【匯川精工】同心協(xié)力6S服務(wù)群
匯川6S服務(wù)群
6S服務(wù)—空調(diào)施工圖設(shè)計群
6S服務(wù)—空調(diào)定位群
6S服務(wù)—空調(diào)安裝群
6S服務(wù)—空調(diào)調(diào)試群
6S服務(wù)—空調(diào)巡檢、修補(bǔ)群
6S服務(wù)—清洗保養(yǎng)、安全檢查、故障排除
流程介紹
匯川精工6S服務(wù)流程主要如下：
一6S服務(wù)—空調(diào)施工圖設(shè)計群
業(yè)務(wù)人員把平面圖和吊頂圖、空調(diào)交接單發(fā)至該群，如果之后機(jī)型有所變動，或者此前交接單有錯填、漏填現(xiàn)象，之后可再補(bǔ)發(fā)一個變更單加以更正。
暖通設(shè)計師據(jù)此繪制初步管路施工圖紙，交由定位的師傅，定位師傅攜帶初步管路施工圖和定位單到現(xiàn)場實地定位。
二6S服務(wù)—空調(diào)定位群
定位師傅會在現(xiàn)場根據(jù)圖紙再次確定外機(jī)位置，管路走向和打孔位置，并在現(xiàn)場把需要的電源線和管路走向草圖繪制在墻上，拍攝草圖后連同空調(diào)定位單一起發(fā)在定位群。
暖通設(shè)計師根據(jù)一6S業(yè)務(wù)人員發(fā)的圖紙和二6S定位師傅提供的定位信息對初步圖紙進(jìn)行修改，敲定最后的施工圖紙，安裝時以打印的PDF格式的施工圖為準(zhǔn)。
三6S服務(wù)—空調(diào)安裝群
安裝師傅把當(dāng)天安裝工地的安裝步驟和最后成品用照片、視頻記錄下來。包括每一臺內(nèi)機(jī)、線控器；每一步安裝節(jié)點(diǎn)：充氮焊接、養(yǎng)水、保壓、外機(jī)保護(hù)套等，連同房號發(fā)至安裝群和業(yè)主，供公司和業(yè)主們監(jiān)督和留底。
四6S服務(wù)—空調(diào)調(diào)試群
工程部負(fù)責(zé)調(diào)試的人員將每次調(diào)試過程中能反映現(xiàn)場每個細(xì)節(jié)的圖片、視頻直接附帶具體位置發(fā)在群里，線上反饋現(xiàn)場調(diào)試情況，使得對接效率大大提高。
五6S服務(wù)—空調(diào)巡檢、修補(bǔ)群
巡檢人員定期巡檢之后將每戶的巡檢單、巡檢情況反饋和現(xiàn)場照片、視頻發(fā)送至群，未安裝到位或者發(fā)現(xiàn)問題的地方及時派專人加以解決。
詳見【精于監(jiān)篇】：
精于監(jiān)|中央空調(diào)安裝規(guī)范之監(jiān)理篇
匯川巡檢單
六6S服務(wù)—清洗保養(yǎng)、安全檢查、故障排除（售后服務(wù)部）
售后團(tuán)隊在清洗保養(yǎng)、故障排查時，立即將發(fā)現(xiàn)的各種情況發(fā)到群里，需要反饋解決的及時對接，需要記錄的即刻錄入系統(tǒng)。
詳見【清洗保養(yǎng)篇】：
【匯川精工】清涼一夏清洗保養(yǎng)篇
匯川6S服務(wù)呈閉合環(huán)路，層層銜接，層層遞進(jìn)，又相互影響，相互監(jiān)督。
各團(tuán)隊責(zé)任分明
匯川6S服務(wù)群責(zé)任分明，各部門各司其職，共同協(xié)作完成每一步驟每一細(xì)節(jié)。
一6S服務(wù)—設(shè)計部
崗位職責(zé)：出具施工圖
工作要點(diǎn)：根據(jù)房屋朝向，維護(hù)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，室內(nèi)功能分布，管道壓力平衡，末端溫度補(bǔ)償?shù)纫缶C合設(shè)計出具專業(yè)有效的施工圖紙。
二6S服務(wù)—工程部定位組
崗位職責(zé)：室內(nèi)、外機(jī)安裝位置確定，銅管及水管走向確定。
工作要點(diǎn)：室內(nèi)機(jī)出、回風(fēng)順暢；內(nèi)機(jī)位置氣流組織順暢，外機(jī)位置散熱效果良好；銅管走向合理；冷凝水排水合理順暢。
三6S服務(wù)—工程部安裝組
崗位職責(zé)：室內(nèi)、外機(jī)安裝，銅管及水管管路安裝，溫控線預(yù)理。
工作要點(diǎn)：嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)施工。室內(nèi)機(jī)安裝水平；室外機(jī)安裝水平及牢固；分支器充氮焊接；冷凝水管養(yǎng)水保證排水順暢；充氮保壓。
四6S服務(wù)—工程部調(diào)試組
崗位職責(zé)：電氣系統(tǒng)接線、空調(diào)系統(tǒng)調(diào)試
工作要點(diǎn)：室內(nèi)、外機(jī)電源線接線；室內(nèi)外機(jī)信號線接線；溫控器接線安裝；系統(tǒng)抽真空；嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)追加制冷劑；試運(yùn)行
五6S服務(wù)—監(jiān)理部
崗位職責(zé)：安裝工地巡檢
工作要點(diǎn)：室內(nèi)、外機(jī)定位及安裝情況檢查；保壓情況檢查；養(yǎng)水情況調(diào)查；管理安裝規(guī)范性檢查；外機(jī)散熱條件及措施檢查
六6S服務(wù)—售后服務(wù)部
崗位職責(zé)：客戶信息處理，報修信息處理，清洗保養(yǎng)服務(wù)預(yù)約
工作要點(diǎn)：客戶信息檔案建立；客戶報修處理；客戶清洗保養(yǎng)預(yù)約及處理。
調(diào)試結(jié)束后匯川售后會將保修單、日立五年保修金卡、匯川服務(wù)金卡、光盤（光盤內(nèi)含安裝環(huán)節(jié)細(xì)節(jié)照、調(diào)試環(huán)節(jié)細(xì)節(jié)照、空調(diào)布置圖 等）一并寄給業(yè)主，供業(yè)主留念、使用、檢查。
匯川6S服務(wù)環(huán)環(huán)相扣，互相監(jiān)督、互相把控，只有精誠協(xié)作才能夠更加及時地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，更好地服務(wù)顧客，滿足顧客。
好服務(wù)，選匯川！
